Suporte de informática e help desk para empresas
Atendimento remoto e presencial para computadores, redes, servidores, e-mail e backup — do chamado do usuário ao servidor que sustenta a operação.
Um time de TI quando você precisa
O suporte de informática da Motamaq atende desde o chamado simples de um usuário até a infraestrutura que sustenta a empresa: rede, servidor, arquivos, e-mail e backup.
O que atendemos
- Usuários e computadores: instalação, configuração, lentidão, erros e formatação.
- Redes: roteadores, switches, Wi-Fi, compartilhamento de arquivos e impressoras.
- Servidores: arquivos, aplicação, monitoramento básico e organização de backup.
- E-mail e domínios: contas, configuração em dispositivos e antispam.
- Backup: rotina de cópias e verificação de restauração.
Boa parte dos chamados resolve por atendimento remoto, com agilidade. Quando é preciso, vamos até você — com foco na região de São Paulo, Zona Norte e Casa Verde.
Como o suporte funciona
1. Abrir o chamado
WhatsApp, telefone ou e-mail. Registramos e entendemos o problema.
2. Atender (remoto ou local)
Resolvemos pelo remoto quando possível e agendamos a visita quando não.
3. Resolver e registrar
Concluímos o atendimento e deixamos o histórico para consulta.
Perguntas frequentes
Vocês atendem remoto?
Sim. Muitos problemas são resolvidos remotamente, o que acelera o atendimento e reduz custos.
Trabalham com rede e servidor?
Sim. Cuidamos de redes, roteadores, Wi-Fi, compartilhamento de arquivos e servidores.
Atendem pessoa física?
Nosso foco é o atendimento a empresas, com ou sem contrato de suporte.
Precisa de suporte de informática?
Conte com a Motamaq para resolver os chamados do dia a dia sem dor de cabeça.