Contrato de suporte em TI para empresas
Suporte contínuo com SLA definido, visitas preventivas programadas e atendimento prioritário, para a sua empresa operar sem preocupações.
Um contrato claro, uma TI que não te deixa na mão
O contrato de prestação de serviços em informática define, de forma objetiva, como a Motamaq vai cuidar da TI da sua empresa. Ele especifica os serviços prestados, os direitos e as obrigações de cada parte e as condições de pagamento — sem surpresa no meio do caminho.
Os serviços do contrato podem incluir suporte técnico, manutenção de sistemas e equipamentos, gestão de redes e servidores, backup e segurança da informação, conforme a sua necessidade.
Vantagens de ter um contrato
- Atendimento prioritário e prazos definidos (SLA).
- Visitas preventivas programadas, em vez de só apagar incêndio.
- Custo previsível e um único responsável pela sua TI.
- Histórico e organização dos atendimentos.
Para quem é
Escritórios e pequenas empresas
Que dependem do computador e da rede todos os dias e não têm equipe de TI interna.
Clínicas, lojas e contadores
Ambientes com impressoras, sistemas e backup que não podem parar.
Empresas com vários equipamentos
Que precisam de padronização, segurança e manutenção programada.
Perguntas frequentes
O que é SLA?
É o nível de serviço acordado: prazos de resposta e de resolução dos chamados, conforme a criticidade.
O contrato cobre peças?
Peças e materiais podem ou não estar incluídos — definimos isso na proposta, de forma transparente.
Posso ter atendimento remoto e presencial?
Sim. O contrato combina atendimento remoto (mais rápido) com visitas presenciais quando necessário.
Quer um contrato de suporte em TI?
Peça uma proposta de contrato com SLA sob medida para a sua empresa.